1. 负责基藏书库、流通书库、地方文献、古籍、过刊等文献的管理及总服务台的管理。

2. 参考咨询人员要本着“读者至上，服务第一”的宗旨，热情接待读者，认真解答读者的每条咨询，负责办理借阅证，查目指导等。

3. 参考咨询人员要与读者认真填写咨询表格，收集服务效果，做好定题服务和跟踪服务。

4. 负责文献的保护工作，对纸质严重老化、破损急待抢救的善本、古籍及各类文献，一律不得复制、复印。对某些内容不宜公开的文献、善本等，需经主管领导批准，方可查阅或复制。

5. 做好书库巡查记录，确保书库安全。

6. 负责本部室业务工作的统计和参考咨询档案的管理。